IT Service Desk

Kotak Sampah Sementara

0 Tiket

Tiket yang terhapus/dibatalkan dapat dipulihkan kapan saja

Jika user/klien tidak sengaja memencet tombol hapus, tiket tidak langsung hilang permanen melainkan tersimpan di sini. Klik tombol Pulihkan untuk mengembalikannya ke tabel aktif.

No. Tiket	Barang & Pelapor	Waktu Dihapus	Aksi

Registrasi Tiket Servis Baru

Input kerusakan perangkat / permintaan perbaikan

Nama Pelapor *

No. WhatsApp Pelapor Notif Servis

Kategori Perangkat *

Lokasi / Ruangan *

Nama Barang / Seri Unit *

Kunci Spesifikasi Hardware (ITAM) • Jika tidak tahu biarkan kosong

PC Rakitan (Lock Mobo+CPU) PC Built-up (Lock SN)

Kapasitas RAM

SSD SATA

SSD NVMe

Harddisk (HDD)

Spesifikasi Perangkat Internet Grisa Pilih Tipe, Merk & Jumlah Port

Tipe / Jenis Perangkat

Merk Barang

Port Berapa

Pekerjaan Kabel (LAN & Fiber) Splicing / Crimping, Panjang & Jumlah

Tindakan / Pekerjaan

Panjang Kabel Berapa

Jumlah Berapa

Spek tersimpan aman di database aset ITAM

Diagnosa Kendala / Kerusakan Awal * Pilih cepat gejala atau ketik sendiri

Tingkat Urgensi / Prioritas *

🟢 Normal

Perawatan rutin

🟡 Sedang

Perlu segera

🔴 Darurat

Kritis / Ujian

Foto Bukti Fisik / Unit * Maksimal 10 foto (PNG/JPG/WEBP/HEIC)

Klik untuk memilih foto unit dari perangkat

File langsung tersimpan secara aman di server

Status Awal

Teknisi Penanggung Jawab

KEIVA

Cadangan & Pulihkan Database

Pusat pencadangan data lokal & otomatis

Unduh Cadangan Universal (JSON)

Simpan seluruh riwayat servis dan akun dalam format teks JSON.

Pulihkan Cadangan (Restore JSON)

Unggah berkas .json untuk memulihkan seluruh data ke server.

Manajemen Pengguna

Daftar Akun Terdaftar:

Username	Peran / Hak Akses	Aksi

Integrasi Google Sheets & Drive

Memuat...

Sinkronisasi rekapan online & backup foto Google Drive

Total Tiket

0

Tersinkron

0

Menunggu

0

Gagal

0

Google Web App URL (Webhook)

Otomatis sinkron setiap ada tiket baru / update

Sinkronisasi Massal (Bulk Sync)

Unggah seluruh data tiket lokal & foto ke Google Sheets dan Drive.

Panduan Cara Pasang di Google Sheet

Dokumentasi Foto Fisik Unit

#SRV-0000

Kategori:

Prioritas: 🟢 Normal

Status:

Perangkat & Lokasi

Pelapor:

Teknisi:

Uraian Kendala / Kerusakan

Lengkapi Spesifikasi Hardware (ITAM)

Tipe Perangkat:

PC Rakitan PC Built-up

Serial Number / Service Tag (SN)

Motherboard (Mobo)

Prosesor (CPU)

RAM

SSD SATA

SSD NVMe

Harddisk (HDD)

VGA Card / Kartu Grafis

Edit Lengkap Tiket Servis

#SRV-0000

Hak Akses Admin Utama: Seluruh kolom data dapat diperbarui

Data Pelapor & Lokasi

Nama Pelapor *

No. WhatsApp Pelapor Notif Servis

Nama Perangkat / Unit *

Lokasi / Ruangan *

Klasifikasi, Status & Teknisi

Kategori Perangkat *

Prioritas Servis

Status Servis

Teknisi Penanggung Jawab

Spesifikasi Kunci & Serial Number (ITAM)

Serial Number (SN)

Rincian Hardware Aset

Uraian Kendala / Kerusakan *

Tindakan Solusi, Suku Cadang & Biaya

Catatan Tindakan Solusi / Penanganan

Komponen / Suku Cadang Diganti

Estimasi Biaya Perbaikan (Rp)

Rp

Koreksi Tanggal Servis (Opsional)

Tanggal Masuk

Tanggal Selesai

Cetak Stiker Label QR Perangkat

Format Thermal Label / Mini Card Fisik

SMK PGRI 1 NGAWI

UNIT LAYANAN IT & JARINGAN

KARTU KENDALI SERVIS & STIKER ASET IT

TIKET: #SRV-0000

● SELESAI

UNIT / NAMA ASET: PC Lab TKJ

Lokasi: Lab Komputer

Kategori: Komputer

Teknisi: KEIVA

Tgl Servis: -

PINDAI DETAIL

SPESIFIKASI KUNCI ASSET PC BUILT-UP

Unit Layanan IT Grisa • Jl. Rajawali No. 32 Ngawi Validated System

Lengkapi / Edit Spek Kartu Ini

Sesuaikan Mobo, CPU, RAM, SSD, HDD, Port, Merk, atau Seri untuk tiket ini

Pilih Kategori Perangkat:

Motherboard (Mobo)

Prosesor (CPU)

RAM

SSD (SATA)

SSD NVMe

Harddisk (HDD)

Serial Number / Asset Tag (Opsional)

Cetak Stiker Label Tiket Khusus Admin

Format thermal label stiker siap dicetak langsung ke printer thermal atau printer biasa.

Riwayat Servis Perangkat & Ruangan

Lacak riwayat perbaikan dan frekuensi kerusakan aset sekolah

Total Servis: 0

Tuntas: 0

Lokasi Tersering: -

Menampilkan riwayat servis

Analitik & Statistik Layanan IT

Visualisasi data perbaikan, tren kategori kerusakan, dan ruangan tersering

Total Servis

0

Semua riwayat

Penyelesaian

0%

Tingkat tuntas

Kategori Terbanyak

-

Paling sering diservis

Ruangan Tersering

-

Laporan servis terbanyak

Total Biaya Sparepart

Rp 0

Estimasi anggaran

Distribusi Kategori Perangkat

5 Ruangan / Lokasi Terbanyak

Pemindai QR Label Perangkat

Arahkan kamera ke stiker label unit

Posisikan kode QR tepat di dalam kotak

Memeriksa kamera...

💡 Pastikan QR stiker cukup cahaya

Alat Audit Spek PC Otomatis

Deteksi Mobo, CPU, RAM, SSD, dan Serial Number tanpa bongkar baut

1 Cara Paling Cepat (Ketik / Tempel di CMD)

Buka Command Prompt (CMD) di komputer lab, lalu tempelkan (Ctrl+V) perintah ini:

wmic bios get serialnumber & wmic baseboard get manufacturer,product & wmic cpu get name & wmic memorychip get capacity,speed & wmic diskdrive get model,size

2 Unduh File untuk Disimpan di Flashdisk

Jika ingin dimasukkan ke flashdisk teknisi dan tinggal klik ganda di tiap PC:

Unduh Format .ZIP (Aman) Unduh Berkas .BAT

Gunakan Format .ZIP agar tidak diblokir oleh antivirus browser Edge / Chrome.

Jadwal & Pengingat Servis Rutin 6 Bulan

Monitoring siklus 6 bulan: PC, Laptop, Internet Grisa, Internet Client, & CCTV

Total Unit

0

Waktunya Servis (>6 Bln)

0

Siaga (5 - 6 Bln)

0

Aman (<5 Bln)

0

Afkir / Ganti Baru

0

Kategori:

Menampilkan jadwal perawatan unit

Data Belum Sinkron ke Server

Pengingat Servis Rutin 6 Bulan 0 Unit

SMK PGRI 1 NGAWI

UNIT LAYANAN IT, JARINGAN & PUSAT PERAWATAN ASSET

Aksi & Alat Cepat

Integrasi Google Sheets & Drive

SMK PGRI 1 NGAWI

Lengkapi / Edit Spek Kartu Ini

Cetak Stiker Label Tiket Khusus Admin

IT Service Desk

Data Belum Sinkron ke Server

Pengingat Servis Rutin 6 Bulan 0 Unit

SMK PGRI 1 NGAWI

UNIT LAYANAN IT, JARINGAN & PUSAT PERAWATAN ASSET

Aksi & Alat Cepat

Kotak Sampah Sementara

Registrasi Tiket Servis Baru

Entri Rekap Data Lampau

Catatan Tindakan Solusi

Cadangan & Pulihkan Database

Manajemen Pengguna

Ganti Password Akun

Integrasi Google Sheets & Drive

Sinkronisasi Massal (Bulk Sync)

Dokumentasi Foto Fisik Unit

#SRV-0000

Lengkapi Spesifikasi Hardware (ITAM)

Edit Lengkap Tiket Servis

Cetak Stiker Label QR Perangkat

SMK PGRI 1 NGAWI

Lengkapi / Edit Spek Kartu Ini

Cetak Stiker Label Tiket Khusus Admin

Riwayat Servis Perangkat & Ruangan

Analitik & Statistik Layanan IT

Distribusi Kategori Perangkat

5 Ruangan / Lokasi Terbanyak

Pemindai QR Label Perangkat

Alat Audit Spek PC Otomatis

Jadwal & Pengingat Servis Rutin 6 Bulan